LA TUA PROTEZIONE DA FRODI CREDITIZIE E FURTI D'IDENTITÀ

Domande frequenti - FAQ

​​In quanto tempo viene attivato IDENTIKIT?

IDENTIKT viene attivato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento da parte nostra della documentazione contrattuale e dal pagamento del canone annuo di abbonamento al servizio.

Quali documenti sono necessari per richiedere IDENTIKIT?

Sono necessari:
  • il "Modulo di Richiesta Identikit" firmato
  • copia di un documento di identità
  • copia  del codice fiscale.

Oltre alla tutela dei miei dati personali, quali altri vantaggi mi offre IDENTIKIT?

IDENTIKIT ti permette di:
  • evitare dispendiose pratiche burocratiche per risanare il tuo profilo creditizio in caso di furto di identità
  • tenere sotto controllo i dati che riguardano la tua situazione creditizia
  • avere a disposizione un’assistenza qualificata.

Quali modalità posso scegliere per ricevere il report e gli alert?

  • Potrai consultare il report direttamente online, nell’area riservata ai clienti. Inoltre, se da te richiesto in fase di sottoscrizione del contratto, potrai ricevere il report anche per posta.
  • Potrai ricevere gli alert relativi a nuovi finanziamenti a te riferibili via sms o e-mail, a tua scelta. I dettagli relativi ai nuovi finanziamenti rilevati sono disponibili sul sito Mister Credit, nell’area riservata accesso clienti. Se non hai possibilità di accedere al sito Mister Credit per consultare i dettagli puoi chiamare il Servizio Clienti Mister Credit.

Dopo aver acquistato IDENTIKIT, ho scoperto di aver subito un furto d'identità e una frode creditizia. Cosa devo fare?

Contatta immediatamente il nostro servizio clienti Mister Credit, verrai supportato per:
  • denunciare il fatto alle Forze dell’Ordine, soprattutto in caso di furto/smarrimento dei documenti d’identità o se sospetti di essere stato derubato della corrispondenza postale
  • ripristinare la tua corretta situazione creditizia bloccando i rapporti di credito non attribuibili alla tua persona presso gli istituti di credito coinvolti.
Se utilizzi il servizio di home banking o phone banking, poichè la tua identità è stata violata ti suggeriamo di richiedere nuove credenziali di accesso e di far disattivare le vecchie.

Posso richiedere IDENTIKIT per avere informazioni su un'altra persona?

No. IDENTIKIT, viste le sue finalità, è un servizio che fornisce informazioni strettamente riservate riferite esclusivamente a chi si abbona al servizio. Per tale ragione il servizio viene attivato soltanto dopo aver identificato il cliente tramite i documenti inviati.

Quali sono le modalità di pagamento?

- carta di credito: ti forniremo le tue credenziali personali per collegarti all’Area Clienti all'interno della quale potrai effettuare il pagamento in modo rapido e sicuro.
- punti vendita SisalPay: potrai effettuare il pagamento presso il punto vendita SisalPay più vicino a te, consegnando il codice a barre o in alternativa l'identificativo di pagamento che ti forniremo. Il pagamento richiede pochi secondi e può essere eseguito in qualsiasi giorno della settimana e in qualsiasi orario di apertura del punto vendita. La commissione di incasso è di 2€. Trova il punto vendita più vicino su www.sisalpay.it

Se stai cercando altre informazioni, scrivi a info@mistercredit.it: un nostro esperto ti risponderà.

 
 

​Informazioni sui servizi Mister Credit :
Numero verde 800 90 33 70
Email: info@mistercredit.it
Fax 051 6458960

 
 
 
 
 
 
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